Kami berjanji akan memberi perkhidmatan yang berkualiti, tepat dan cekap seperti berikut:
- Perkhidmatan Kaunter
Melayan dengan sopan santun, tepat dan penuh mesra - Pembayaran Bekalan, Kerja dan Perkhidmatan
- Memproses semua baucar bayaran yang diterima (jika teratur) dalam masa 7 hari waktu bekerja oleh Bahagian Pengurusan Kewangan dan Akaun Ibu Pejabat
- Memproses tuntutan harga susu segar yang dibekalkan oleh para penternak tenusu dan cek dikeluarkan oleh pejabat pembayar selewat-lewatnya pada 10hb bulan berikutnya.
- Permohonan Projek Pembangunan Ternakan
Memproses permohonan di peringkat daerah dalam masa 7 hari waktu bekerja. Manakala keputusan dikeluarkan dalam masa 7 hari waktu bekerja setelah Bahagian di Ibu Pejabat bermesyuarat. - Permit Import dan Eksport Haiwan Hidup dan Bahan Hasil Haiwan
Memproses permohonan permit import dan eksport ke atas haiwan hidup dan bahan hasil haiwan dalam masa 3 hari waktu bekerja (jika semua dokumen teratur). - Penguatkuasaan Akta, Ordinan, Enakmen, Peraturan dan Arahan Berkaitan dengan Bidang Veterinar/Ternakan
Mengawal dan mengambil tindakan terhadap sebarang kesalahan yang dilakukan di bawah akta, ordinan, enakmen, peraturan atau arahan yang berkaitan dengan bidang veterinar. - Kesihatan Awam Veterinar
Mengawal kualiti dan keselamatan makanan berasaskan hasil ternakan dan jangkitan penyakit zoonosis. - Pengeluaran dan Bekalan Baka Ternakan
- Membekalkan baka ternakan yang bermutu tinggi
- Memproses permohonan pembelian ternakan di peringkat daerah dalam tempoh 7 hari waktu bekerja manakala keputusan permohonan dikeluarkan oleh Ibu Pejabat dalam tempoh 7 hari waktu bekerja setelah permohonan diterima.
- Pelaksanaan dan Pemantauan Projek Pembangunan
Melaksanakan lawatan terancang dan berjadual (LTJ) ke ladang-ladang penternak secara berkala untuk memberi perkhidmatan rundingan, teknikal dan kesihatan veterinar. - Pembangunan Sumber Manusia
Melaksanakan program latihan untuk membangun sumber manusia yang kompeten dan produktif dalam industri ternakan. - Pemindahan Teknologi (Transfer of Technology)
Sentiasa memodenkan sistem pengeluaran, pengurusan dan hasil ternakan ke arah meningkatkan kemahiran, kecekapan dan produktiviti para penternak dan pengusaha. - Perkhidmatan Pakar Perunding
Memberi perkhidmatan pakar perunding industri ternakan kepada penternak, pengusaha dan "stake holder" dalam perancangan projek ternakan mana yang relevan. - Perkhidmatan Klinik Veterinar
Memberi perkhidmatan klinik veterinar dengan cekap, profesional dan efisien. - Perkhidmatan Diagnosa dan Ujian Makmal
Memberi perkhidmatan diagnosa dan ujian makmal yang profesional dan berkualiti.